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如果您收到了世纪佳缘的电话，想要办理退款手续，您可以按照以下步骤操作。
1、确认电话真实性：确保您接到的电话确实来自世纪佳缘的官方客服，可以通过世纪佳缘官网上的联系方式进行确认。
2、联系客服：与世纪佳缘客服联系，说明您想要办理退款的原因，根据客服的指示，提供必要的信息，如订单号、支付账号等。
3、提供相关证明：根据客服要求，提供相关的证明文件，例如支付凭证、身份证信息等，以便验证您的身份和订单信息。
4、等待审核：提交退款申请后，世纪佳缘的客服会进行审核，审核通过后，他们会告知您退款的具体金额和退款方式。
5、退款处理：如果您的退款申请被批准，世纪佳缘将会处理退款事宜，退款的方式可能是原路退回，即通过您原来的支付方式进行退款。
关于电话的真实性，建议您谨慎对待，如果您不确定电话是否真实，可以通过世纪佳缘官网上的联系方式进行确认，或者通过其他途径获取官方联系方式，以避免遭受诈骗。
如果您想办理世纪佳缘的退款手续，可以通过官方渠道联系客服，并提供必要的证明文件，但一定要谨慎对待来自未知来源的电话，以避免遭受诈骗。